Conditions générales de vente

Les conditions contractuelles de l'hôtellerie autrichienne (ÖHVB) sont applicables.

Généralités:
Tous les tarifs des chambres « vacances » et « supérieures » et des suites s'entendent en euros, par personne et par jour (Suite Penthouse et Villa à partir de 2 personnes), et comprennent le séjour cocoon en pension complète et l'utilisation de toutes les structures d'Alpenrose mises à votre disposition pour votre bien-être.
Le supplément pour une personne seule s'élève à 50 % du prix pour chambres et suites. Les prestations dont vous ne profiterez pas ne seront pas remboursées.

Remises:
Dans la chambre avec deux adultes payants
3ème et 4ème personne € 140,00
Enfants 0-3 ans gratuit - de 16 ans, l'allocation pour enfants se applique.

Réservation:
Les conditions contractuelles de l'hôtellerie autrichienne de l'association professionnelle des structures d'hébergement du 23 septembre 1981 sont applicables à compter de la confirmation de la réservation (contrat d'hébergement). (Lire) Si un écart de prix était constaté sur la confirmation de réservation, les tarifs applicables sont toujours ceux indiqués sur la grille tarifaire.

Annulation: 
Seules les annulations écrites sont valables. Les conditions contractuelles de l'hôtellerie autrichienne sont applicables. En cas d'annulation tardive (dans la mesure où nous ne pouvons pas relouer la chambre) ou en cas d'arrivée prématurée, le prix est établi en fonction de la durée totale du séjour.  

Hotelstorno plus:
Plus qu'une simple assurance annulation (sans franchise) pour vos vacances en Autriche, cette assurance de l'Européenne d'assurance voyages couvre l'annulation et l'interruption de voyages, l'indemnisation des frais supplémentaires occasionnés par un retard d'avion ou par un prolongement forcé du séjour et les frais d'assistance et de rapatriement. Assurance applicable pour tout voyage de 31 jours maximum.
Pour cela, il suffit de payer le bonus et de réserver par  l'Européenne d'assurance voyages.

Acompte:
Un acompte de 220 euros par personne est demandé pour toute confirmation de réservation ; payable par virement sur notre compte.

En Autriche
Compte n° 610 102 222 à la Volksbank Tirol AG, Code banque 42390(BIC – VBOEATWWINN),
IBAN – AT79 4239000610102222

En Allemagne:
Volksbankkonto RosenheimIBAN: DE78 7116 0000 0000 087017 BIC: GENODEF1VRR

En Suisse:
IBAN: CH61 0900 0000 9158 36770  BIC: POFICHBEXXX

Chiens et animaux domestiques:
25 euros par jour (sans nourriture) et si besoin, 36 euros pour le ménage de fin de séjour. Nous vous demandons de faire preuve de compréhension sur le fait que les chiens ne soient pas autorisés dans les espaces repas et bien-être, ainsi que sur la pelouse mise à disposition pour se reposer.

Heures d'arrivée et de départ:
Les chambres sont mises à disposition à partir de 15 h. Merci de nous avertir si votre arrivée est prévue après 19 h. Les chambres doivent être libérée à 10 h 30 au plus tard le jour de votre départ.

Moyens de paiement acceptés:
argent liquide, règlements en ligne à l'aide d'un porte-monnaie électronique (pour l'Autriche, l'Allemagne et les Pays-Bas) ou d'une carte VISA ou MASTERCARD. 
Tribunal compétent: Schwaz, dans le Tyrol